Unidade 3 A Envolvente Interna
Objectivo de Aprendizagem
O objectivo desta unidade é analisar os pontos fortes e fracos de uma PME e as áreas de especialização. Factores ficanceiros, estratégicos e operacionais e os recursos são considerados e o custo é calculado. As oportunidades existentes para a PME são diagnosticadas e seu potencial de crescimento avaliado. A informação crítica - a estrutura de negócio e operações, o historial da empresa, principais produtos e serviços, competências-chave, conhecimentos e habilidades e biografias dos executivos são abordados. A adequação da estratégia da PME é analisada e é comparada com os seus concorrentes. Finalmente é efectuada uma análise superficial da motivação e estratégias de liderança.
Tempo Estimado
Para completar esta unidade deverá gastar cerca de 120 minutos. |
Introdução
É importante que você conheça extremamente bem a envolvente interna de sua empresa, bem como seja capaz de analisar os processos de negócio e da estrutura organizacional e hierárquica da empresa, pois a análise é o primeiro passo para a melhoria. A análise do ponto de retorno de investimento e a análise de custo-benefício são técnicas que se concentram na sua empresa, nos seus fornecedores e nos seus clientes, enquanto o benchmarking e técnicas de análise SWOT lhe darão uma visão dos seus concorrentes. Um sistema de alerta antecipado que poderá ajudá-lo a identificar os pontos fracos da sua empresa é o chamado balanced scorecard. Este sistema funciona através da observação das figuras-chave. Outra parte integrante de uma organização é a gestão. Uma organização depende principalmente do seu pessoal e, mais importante da sua gestão e dos estilos de liderança.