3.2.2 Porque devo ou não aplicar estas técnicas na minha empresa?
Uma ideia-chave por trás do benchmarking é que as empresas (concorrentes ou não concorrentes) devem melhorar os processos de negócio através da comparação de medidas de desempenho e da aprendizagem através das melhores práticas. O benchmarking ocorre dentro da empresa, contra os concorrentes e contra as empresas de outros sectores. A tabela seguinte apresenta as vantagens e desvantagens do benchmarking:
Figura 5: Vantagens e desvantagens dos diferentes tipos de benchmarking.
Enquanto a análise custo-benefício utiliza factores duros (custos) e factores suaves (os benefícios esperados), a análise do ponto de retorno de investimento é uma ferramenta matemática utilizada no planeamento estratégico. Como mencionado anteriormente, ambas as ferramentas são simples de usar. A vantagem da análise custo-benefício é que poderá quantificar os benefícios (esperado). A principal vantagem da análise do ponto de retorno de investimento é que poderá ilustrá-la facilmente através da elaboração de um diagrama.
Figura 6: Balanced Scorecard: Rivenbark & Peterson (2008)
A figura acima mostra as diferentes perspectivas que terá de considerar ao desenvolver uma análise Balanced Scorecard. A análise balanced scorecard ajudou os gestores a reconhecer e compreender que as medições suportadas apenas por números, não são suficientes para explicar o desempenho de uma organização na sua totalidade. "Tanto uma arte como uma ciência, a análise Balanced Scorecard é um processo vivo que deve ser adaptável à constante mudança de forças externas e correcções internas de percurso. Aprenderá à medida que avançar" (Buytendijk).
A técnica de análise SWOT poderá ajudá-lo a perceber se a sua estratégia tem potencial para o sucesso sob determinadas circunstâncias. Para além disso, os pontos fortes e fracos específicos da empresa são testados, para se aferir a sua reacção às transformações no envolvente da sua empresa.
Em situações de negócio, frequentemente, é-se confrontado com mais que uma opção. Neste caso, uma análise custo-benefício é muito útil na avaliação das diferentes alternativas, como potenciais de investimento. Para além disto, com a ajuda da análise custo-benefício é, possível, estimar se é um investimento rentável.
A análise do ponto de retorno de investimento é muitas vezes usada para ajudar a planear a produção e as compras, pois é simples de usar. Também é utilizada para encontrar o valor mínimo de vendas necessário para haver lucro. "Com o scorecard, os gestores de topo pode manter um olhar atento sobre os diferentes aspectos da sua organização e do envolvente, da mesma forma que um piloto vê os diferentes painéis de instrumentos quando pilota um avião". (Martison)
