O benchmarking estratégico envolve 7 passos, e vários desses passos podem ser realizados simultaneamente:
Passo 1:
Identificação do objecto de estudo benchmarking: Empresas, estruturas, locais de trabalho, produtos, componentes, peças individuais, processos fundamentais e processos de apoio podem ser submetidas ao processo de benchmarking.
Passo 2:
Formação da equipa de benchmarking: Designa-se um líder de projecto e forma-se uma equipa de 5 a 6 pessoas. Os membros da equipa precisam de formação adequada.
Passo 3:
Análise intermédia (interior/provisória) do objecto de benchmarking: a equipa de benchmarking define a informação relevante a recolher (tempo, financeiros, de qualidade e de entrada/saída).
Passo 4:
Determinação dos casos/empresas de melhores práticas a serem objecto de análise: Os casos de melhores práticas podem ser recolhidos dentro da empresa (benchmarking interno), bem como no mesmo sector de actividade (benchmarking concorrente) e fora do seu sector de actividade (benchmarking funcional). Compete-lhe encontrar um parceiro de benchmarking adequado.
Passo 5:
A análise dos casos/empresas de melhores práticas: Esta etapa é a mais difícil e demorada no processo de benchmarking. A análise dos casos/empresas de melhores práticas ocorre a dois níveis. Primeiramente "O quê" (informação-chave, objectivos) será determinado, em segundo lugar o "como" (comprovado, processo de boas práticas). O foco do questionário está na pergunta "Como". A melhor forma para a recolha de dados é ter uma conversa pessoal com o parceiro de benchmarking.
Passo 6:
Avaliação e análise de resultados: Terá que ter em atenção as diferenças estruturais entre os casos/empresas de melhores práticas e sua própria empresa durante a avaliação. A principal tarefa, neste momento, é descobrir como os resultados são afectados por condições internas e externas. Quanto maior for a semelhança entre duas empresas no que respeita ao tamanho, complexidade, estrutura, expectativa de vida dos produtos, estruturas próprias, etc., mais facilmente se implementa com êxito processos de benchmarking.
Passo 7:
Determinação de novas metas e processos e implementação das recomendações: Com base nos resultados das etapas anteriores, a equipa de benchmarking define metas com os gestores. A equipa propõe medidas (planos de acção, comunicação, controle, etc.) e também é responsável pela sua execução. | 
