3.2.5 Resumo dos Pontos Principais

A análise de Benchmarking é um importante instrumento de organização de trabalho quando se pretende melhorar os processos. O Benchmarking ocorre dentro da empresa, com os concorrentes e com empresas de outros sectores.
Com a análise de custo-benefício poderá quantificar (expectáveis) benefícios.
Com a análise do ponto de retorno de investimento poderá encontrar o ponto que separa o lucro das percas. Este ponto é chamado de ponto de retorno de investimento.

A análise de SWOT efectua uma análise dos pontos fortes-fracos (S-W), bem como das oportunidades e ameaças (O-T). Sumariza os resultados essenciais de pesquisa dos processos internos e tem em consideração a influência dos factores ambientais.

A análise balanced scorecard poderá ajudar a organização a articular, compreender e dirigir para a acção a visão e estratégia. A ficha facilita a comunicação dentro da organização e ajuda os trabalhadores a definirem objectivos-chave e tarefas assegurando o alinhamento com os objectivos organizacionais.