Balanced Scorecard
A análise balanced scorecard oferece uma visão holística e detalhada da execução de qualquer organização através do estabelecimento de objectivos estratégicos dentro de dimensões específicas, que devem ser ordenadas com a visão empresarial da organização. Consequentemente, o cartão “enfatiza a visão, estratégia, exigências competitivas, e a necessidade de manter a organização tanto a olhar como a movimentar-se para o futuro – em vez do mais tradicional foco no controle”. 1
Os passos seguintes ajudá-lo-ão a desenvolver uma análise balanced scorecard:
- Pergunte a si próprio, quais são as suas visões e estratégias.
- Considerar os factores de sucesso que pode ser identificados e realizados por meio desta estratégia.
- Os objectives são formulados com base nos factores de sucesso.
- Estes objectivos precisam de ser mensuráveis. Para propósito, indicadores (figuras-chave) são identificados. E.g.o seu lucro.
- O último passo é o mais importante. Terá de implementar medidas para atingir os valores-alvo das figuras-chave.
1 Brander Brown, Jackie; McDonell, Brenda. (1995). The Balance Scorecard: Short-term guest or long-term resident? In: International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol 7, N° 2/3 1995.